Сформулируйте вопрос, на который можно ответить
«Как сделать лучше?» — слишком широкое начало. «Почему человек останавливается на этом шаге?» уже подсказывает, что именно наблюдать. Хороший вопрос не должен заранее содержать желаемый ответ.
Разделите три слоя
Факт — то, что вы действительно увидели. Интерпретация — ваше объяснение. Гипотеза — предположение, которое можно проверить. Если хранить их отдельными карточками, будет проще заметить, где вывод опирается на наблюдение, а где — только на интуицию.
Сохраняйте происхождение наблюдения
Рядом с записью оставьте контекст: когда это произошло, к какой задаче относилось и что могло повлиять на результат. Для личного исследования не нужна сложная форма. Достаточно нескольких слов, которые позволят восстановить ситуацию.
Ищите противоречия
Соблазнительно собирать только подтверждения первоначальной идеи. Отдельная карточка «Что не совпадает?» помогает сохранить наблюдения, которые не укладываются в объяснение. Именно они часто приводят к более полезному вопросу.
Завершите небольшим экспериментом
Не обязательно сразу менять весь процесс. Выберите одну гипотезу и придумайте минимальную проверку. Заранее запишите, какой результат заставит вас пересмотреть предположение.